مركز المساعدة ← بوت المحل على تليجرام
دليل الاستخدام

بوت المحل على تليجرام

قناة باسم محلّك على تليجرام: الطلبات توصلك فيها، وزباينك يوصلهم فواتيرهم وعروضك. والبوت بتاعك إنت — التوكن عندك.

الدليل ده بيشرح ربط البوت واستعماله خطوةً بخطوة.

١ليه بوت بتاعك مش بوت المنصّة

الزبون بيشوف اسم محلّك مش اسمنا، والمحادثات بتاعتك — لو سبتنا تمشي بيها. وكمان لو بوت واحد بيخدم كل التجّار، أي شكوى أو حظر بيقع على الكل مع بعض.

٢الربط — خطوتين

  1. افتح @BotFather على تليجرام وابعتله /newbot، وسمّي البوت باسم محلّك.
  2. هيرجّعلك سطر طويل (التوكن). الصقه في المتجر والبوت ← بوت المحل على تليجرام واحفظ.

لو التوكن غلط هنقولك فورًا وقت الحفظ — مش بعد أسبوع وإنت فاكر إن البوت شغّال.

وبعد الحفظ، اضغط افتح البوت واربط عشان البوت يعرف يبعتلك فين. من غير الخطوة دي البوت مربوط بس مافيش محادثة توصلها الطلبات.

شاشة بوت المحل قبل الربط
قبل الربط — الصق التوكن وخلاص · shop-bot

٣🔴 الحدّ اللي لازم تعرفه

تليجرام مش بيسمح تبعت لحد ما هو يفتح البوت بنفسه ويضغط «ابدأ». مافيش استيراد قايمة عملاء ولا إرسال برقم موبايل — ده قيد تليجرام مش اختيارنا.

يعني عدد زباينك على البوت بيبدأ من صفر ويكبر كل ما حد يفتح اللينك. حطّ لينك البوت أو رمز الـQR على الفاتورة وعلى باب المحل — هتلاقيهم في نفس الصفحة.

شاشة بوت المحل بعد الربط: رابط الدعوة ورمز QR وعدد الزباين
بعد الربط — رابط دعوة ورمز QR وعدد زباينك · shop-bot

٤الطلبات

الزبون بيفتح البوت ويلاقي زرار اطلب من المحل بيفتح كتالوج منتجاتك. يختار ويبعت الطلب، فيوصلك على تليجرام فورًا ومعاه زرار بيفتح شاشة الموافقة.

والطلب مابيعملش فاتورة لوحده. لحد ما توافق: مافيش مخزون بينقص ولا قيد بيتكتب. أول ما توافق تتعمل فاتورة عادية بترقيمها وضريبتها ومخزونها.

٥إشعارات الفواتير

من قوالب الإشعارات، اكتب نص تليجرام لقالب «بيع جديد» وفعّل ابعت على تليجرام تلقائي. كل فاتورة جديدة لزبون مربوط بالبوت هتوصله رسالة.

تقدر تستعمل نفس الوسوم زي {invoice_number} و{total_amount} — بتتبدّل بالقيم الحقيقية.

والزبون بيتعرّف عليه لما يشارك رقمه بزرار من البوت، فبنربطه بملفّه عندك.

٦بثّ العروض

من المتجر والبوت ← ابعت لزباينك، اكتب رسالتك واضغط ابعت. بتوصل كل المرتبطين خلال دقايق.

حد ٣ رسايل في اليوم. الإزعاج بيخسّرك مشتركين مش بيكسبهم. وأي زبون يقدر يوقف الرسايل بكلمة /stop — ودي بتتحترم فورًا ومابنلفّش عليها.

والرسالة اللي بدأت تتبعت تقدر توقّف باقيها، بس اللي وصل مايترجعش.

شاشة بثّ رسالة لكل زباين البوت
ابعت لزباينك · shop-bot/broadcast

٧أسئلة سريعة

السؤالالإجابة
التوكن بتاعي محفوظ إزاي؟مشفّر في قاعدة البيانات، ومابيتعرضش في الشاشة تاني بعد الحفظ.
عايز أغيّر التوكنالصق الجديد واحفظ. الخانة الفاضية معناها «ماتغيّرش» مش «امسح».
عايز أوقف البوتشيل علامة «شغّل البوت» واحفظ، أو اضغط «فكّ الربط» لمسح التوكن.
الزبون بعت وماوصلنيشاتأكّد إن محادثتك مربوطة (هتلاقي علامة ✅ في الصفحة) وإن «ابعتلي طلبات المتجر» مفعّلة.